Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour toute demande, contactez rapidement notre service client à contact@qenoa.fr.

FAQ de la même catégorie
Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de vous connecter sur notre site, de sélectionner vos produits et les ajouter au panier. Renseignez ensuite vos informations de livraison et de paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par mail.

Comment accéder au suivi de ma commande ?

Pour accéder au suivi de votre commande, il vous suffit de vous rendre dans votre espace « mon compte », rubrique « historiques et détails de mes commande ».

Que faire si j'ai un souci avec ma commande ?

Si votre commande présente un problème, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@qenoa.fr ou par téléphone au 05 53 65 85 56.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Pour exercer ce droit, envoyez un mail à notre service client à l’adresse suivante : contact@qenoa.fr ou par téléphone au 05 53 65 85 56.

FABRIQUÉ EN FRANCE

LIVRAISON RAPIDE DE 24 À 72H

LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 50€ D'ACHAT

À VOTRE ÉCOUTE AU 05 53 65 85 56

JUSQU'À 100% D'ORIGINE NATURELLE